Propuesta Tecnológica — Todo para sus pies

Un solo sistema. Una sola fuente de verdad.

Un ecosistema tecnológico construido a la medida de TPSP. Modular, en la nube, propiedad 100% de la franquicia. Desarrollado con agentes de IA en sprints de dos semanas para acelerar el retorno de inversión.

Cliente
Todo para sus pies
Alcance
120 sucursales · ~250 usuarios
Modalidad
Desarrollo modular en la nube

El precio de operar con tres sistemas desconectados

Hoy, TPSP opera con un sistema de citas, un punto de venta y un control de inventarios manual (Excel/SAI) que no se comunican entre sí. Cada reporte, cada cruce de datos, cada decisión estratégica pasa por un proceso manual. Esto no solo cuesta tiempo — cuesta dinero, clientes y agilidad.

Fuga de ingresos

10 minutos para cerrar una caja

La latencia del sistema actual fuerza a regalar servicios bajo la política de gratuidad cuando el cierre tarda. Cada minuto de espera es revenue que se va por la puerta y un cliente que se va con mala experiencia.

Conflictos operativos

El autoservicio web tuvo que cancelarse

La agenda actual no resuelve empalmes entre citas creadas en sucursal y citas creadas en línea. El módulo de autogestión para el cliente final se desactivó porque generaba conflictos de horarios.

Software bloqueado

El proveedor no puede corregir, solo reconstruir

El sistema medular de citas no admite mejoras por la forma en que fue programado. La única salida que ofrece el proveedor actual es comenzar de cero — otra vez — bajo su mismo esquema.

Datos desconectados

Inventarios en Excel, citas en otro sistema, ventas en un tercero

Para saber cuántas citas ha tenido un cliente, qué insumos consumió y cuánto facturó, alguien tiene que cruzar manualmente tres fuentes. La información existe, pero no opera junta.

“Necesitamos unificar. No depender de tantos sistemas, no pagar tres herramientas para usar solo una parte de cada una. Un sistema que se adapte a nuestro proceso, no al revés.”

Equipo Todo para sus pies — Reunión de diagnóstico

Un ecosistema unificado, construido a la medida

No vendemos software empaquetado. Construimos el núcleo tecnológico de TPSP por módulos, sobre una base de datos centralizada en la nube. Toda la información vive en un solo lugar y todas las áreas del negocio hablan el mismo idioma.

Fase 1

Core, Agenda y Expediente

Resolver el dolor más grande primero: motor de agenda sin empalmes, expediente del cliente, roles granulares y la base de datos central que conecta todo lo que viene.

Fase 2

Punto de Venta y Facturación

Eliminar la latencia del cierre de caja. Integración vía API con el PV actual o desarrollo nativo. Timbrado automático desde el mismo sistema.

Fase 3

Inventarios, Dashboards e IoT

Control de insumos sin Excel ni SAI. Tableros directivos por sucursal. Arquitectura preparada para conectar cámaras inteligentes y evidencia operativa.


Lo que construimos, fase por fase

01

Core, Agenda y Expediente

Arranque inmediato

La prioridad es atender el dolor que más impacta operación y experiencia: la agenda. Desde aquí nace toda la arquitectura, la base de datos central y el sistema de roles que ordena el ecosistema.

  • Base de datos centralizada en la nube: Una sola fuente de verdad para citas, clientes, servicios y operación. Infraestructura moderna sobre AWS, escalable automáticamente, con respaldo y seguridad bajo mejores prácticas.
  • Sistema de roles y permisos granular: Super Administrador, Administrador de Franquicia, Podólogo, Recepcionista. Cada rol con acceso a las pantallas y datos que le corresponden — incluyendo restricciones por región o sucursal.
  • Motor de agenda sin empalmes: Sincronización en tiempo real entre sucursal y autoservicio. Validaciones que hacen imposible duplicar horarios. Conexión opcional con Google Workspace o Microsoft 365 para que el calendario llegue también al correo del personal.
  • Expediente clínico y CRM básico: Historial del cliente, servicios previos, notas del podólogo, alertas clínicas. La base para detonar promociones automáticas tipo “en tu décima visita, 20% de descuento”.
  • Autoservicio web — reactivado y seguro: El cliente final puede agendar desde web o WhatsApp sin riesgo de empalme. Reactivamos el canal que tuvieron que apagar, pero esta vez funciona.
Resultado de la fase La operación de citas en las 120 franquicias corre sobre un solo motor. Cero empalmes. Autoservicio reactivado. Base lista para conectar venta, facturación e inventarios.
02

Punto de Venta y Facturación

Tras estabilizar Fase 1

Aquí eliminamos la fuga más visible: el cierre de caja de 10 minutos. La nube resuelve la latencia, y la integración con el resto del ecosistema cierra el círculo entre cita, servicio, cobro y factura.

  • Cierre de caja en segundos: Al migrar a infraestructura cloud auto-escalable, el sistema deja de caerse y el tiempo de cierre se vuelve imperceptible. La política de servicios gratuitos por demora deja de aplicar — porque deja de haber demora.
  • Integración con PV actual vía API: Si el punto de venta actual funciona bien y tiene API, lo conectamos. La información de ventas vive en la base central, los reportes son inmediatos, y no hay que reemplazar lo que ya opera. Si en algún momento conviene reemplazarlo, está cubierto.
  • Facturación integrada: Timbrado automático desde el mismo sistema. El cliente o la franquicia generan comprobantes sin salir del ecosistema. Cero brincos entre pantallas, cero captura doble.
  • Pasarelas de pago modernas: Conexión con Stripe, Mercado Pago u otros bajo demanda. Listo para pagos digitales, links de cobro y pagos en línea desde la propia agenda.
  • Reportes de ventas en tiempo real: Por sucursal, por servicio, por podólogo, por día. La visibilidad gerencial deja de depender de hojas de cálculo y conciliaciones manuales.
Resultado de la fase Caja rápida, facturación integrada y reportes vivos. Lo que hoy se va en regalos forzados por la latencia regresa a la utilidad de la franquicia.
03

Inventarios, Dashboards y Visión IoT

Evolución continua

Con la operación unificada, se abre la capa estratégica: control real de insumos, tableros de dirección y la infraestructura lista para los proyectos que ya tienen en agenda — como las cámaras inteligentes.

  • Gestión de inventarios sin Excel: Sistematización del control de insumos propios y externos. Eliminamos la dependencia del SAI y las hojas de cálculo. Alertas automáticas de mínimos, consumo por servicio y costeo real por sucursal.
  • Dashboards directivos: Tableros para corporativo y para cada franquiciatario. Ventas, tiempos promedio de atención, rentabilidad por sucursal, comportamiento de clientes. La información que hoy se compone a mano, vista en segundos.
  • Módulo administrativo y RH: Las personas que agendan, atienden y operan, junto con el cliente final, en un mismo modelo de datos. Seguimiento de personal, asignaciones por sucursal, métricas de productividad.
  • Preparación para IoT y cámaras inteligentes: APIs abiertas listas para integrar el proyecto de cámaras enfocadas a la operación de pies — evidencia médica, medición de tiempos de servicio, validación de aforo. La infraestructura ya está; solo se conecta.
  • Promociones automáticas y fidelización: Aprovechamos los datos centralizados para detonar campañas basadas en comportamiento: visitas acumuladas, descuentos por recurrencia, recordatorios de servicio periódico.
Resultado de la fase TPSP opera con un solo cerebro: operación, finanzas, inventarios y dirección viendo los mismos datos. Lista para integrar IoT, agentes de IA y los próximos proyectos sin volver a empezar.

Software construido para la era de los agentes

No somos otra fabrica de software. Construimos sistemas hiper-personalizados con agentes de IA, lo que cambia radicalmente la velocidad, el costo y la flexibilidad de la entrega — y prepara a TPSP para la siguiente década de tecnología.

Velocidad

Módulos funcionales en sprints de 2 semanas

Desarrollamos con agentes de IA como Claude Code. Lo que antes requería equipos de 20 personas durante meses, hoy se entrega en sprints cortos. TPSP empieza a usar y validar módulos casi de inmediato — el retorno de inversión no espera.

Independencia

El código y los datos son 100% suyos

Sin candados. Sin lock-in. El código fuente y la base de datos pertenecen a TPSP. Si en algún momento deciden continuar con un equipo interno o con otro proveedor, todo está documentado para agentes de IA y para humanos. Cero secuestro de información.

Escala

Auto-escalable en la nube

Infraestructura en AWS que crece sola cuando hay más usuarios conectados. Cero caídas por carga. Cero servidor on-premise que mantener. La experiencia es la misma en horas pico que en madrugada — lo que cuesta unos centavos más ese día, no una póliza al doble.

Modularidad

Pagan por lo que usan, no por lo que existe

Sin licenciamiento por usuario. Sin paquetes inflados con módulos que nadie ocupa. Cada módulo se cotiza por separado. TPSP arranca con lo crítico y agrega capacidades conforme las necesita.

Interoperabilidad

APIs abiertas, listas para conectar todo

Cualquier servicio de terceros con API se integra: WhatsApp, Google Workspace, Microsoft 365, pasarelas de pago, timbrado, cámaras IoT. Si tiene API, conecta. Si no la tiene, lo evaluamos contra construirlo nativo.

Diseño

Interfaces intuitivas para sucursal y dirección

El personal en sucursal aprende en minutos. El equipo directivo encuentra sus tableros sin entrenamiento. Cuidamos cada pantalla — el branding de TPSP, la jerarquía visual, la curva de aprendizaje — porque el software más poderoso es el que la gente quiere usar.

“El software se volvió un commodity. La ventaja ya no está en tener uno — está en tener uno que se adapte a su proceso, no al revés.”

Filosofía de desarrollo — HEYAY LABS

Pagan por desarrollo, no por licencias

Nuestro esquema está pensado para proteger el crecimiento de la franquicia. Cero costo por usuario, cero amarre contractual, y un retorno de inversión medible módulo por módulo.

Desarrollo

Cotización por módulo

Cada fase se cotiza por separado, con alcance, entregables y costo claros. Al tener ya construido el core, los módulos siguientes salen más baratos — no se vuelve a pagar la base.

Infraestructura y soporte

Póliza mensual fija

Una cuota mensual cubre alojamiento en la nube, disponibilidad 99.9%, mantenimiento y mejoras menores (cambios de colores, campos extra, ajustes simples). Sin sorpresas.

Usuarios

Sin límite por persona

Los ~250 usuarios entre las 120 franquicias y corporativo no pagan licencia individual. El plan de autenticación cubre el rango sin cobro adicional por colaborador.

Salida

Si deciden continuar sin nosotros, pueden

Si en algún momento TPSP quiere operar con su propio equipo o con un tercero, baja el costo — se retira el soporte y queda solo la infraestructura. El código y los datos siguen siendo suyos.

Modelo
Desarrollo modular + póliza mensual
Sin licenciamiento
Cero costo por usuario
Propiedad
Código y datos 100% de TPSP
Facturación
Persona física con retenciones de ley
Confidencialidad
NDA previo al detalle de procesos
Inicio
Cotización Fase 1 + firma de NDA

“Lo que hoy se va en servicios regalados por la latencia del sistema, financia la inversión en el nuevo. El sistema se paga solo con lo que dejan de perder.”

Análisis de retorno de inversión — HEYAY LABS

De propuesta a primer módulo

Un proceso claro, sin sorpresas, con entregables visibles desde la semana dos.

Paso 1

NDA y mapeo

Firma de acuerdo de confidencialidad y mapeo a profundidad de los procesos actuales para aterrizar el alcance real del primer módulo.

Paso 2

Cotización Fase 1

Propuesta detallada con alcance, entregables, cronograma y costo. Una vez aprobada, arrancamos el primer sprint.

Paso 3

Sprint quincenal

Módulos funcionales en sprints de dos semanas. TPSP los prueba en uso real desde el inicio. Iteramos hasta que el módulo encaja con el proceso de la franquicia.


Quién lo va a construir

AR

Adolfo Rangel Prado

Fundador, HEYAY LABS

Consultor de tecnología y adopción de IA. Trabaja diariamente con Claude Code, agentes autónomos y arquitecturas AI-nativas. Todo su equipo de desarrollo y soporte opera a través de agentes de IA. Experiencia previa liderando áreas de tecnología corporativa, integración de terceros y construcción de software a la medida para empresas en México.

LinkedIn heyaylabs.com adolfo@heyaylabs.com

Universidad Panamericana Qin MBGE Cámara de Comercio GDL Dostics Kingstrong

Siguiente paso

Firmemos el NDA y aterricemos el alcance de la Fase 1 para arrancar el primer sprint.

Adolfo Rangel Prado

Fundador, HEYAY LABS

adolfo@heyaylabs.com 33 3224 2885 LinkedIn heyaylabs.com